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Per gli ordini in transito verso di voi - Se potete, rifiutate il pacco quando arriva al vostro indirizzo in modo che possa essere restituito a noi. Se ciò non è possibile e ricevete il pacco, accetteremo il prodotto presso il magazzino del nostro partner: 860 Bonnie Lane, ElkGrove Village, IL 60007. Per entrambi i metodi, è essenziale che ci contattiate via e-mail in modo da potervi consigliare e registrare la vostra richiesta di reso, per poi farvi emettere il rimborso quando il pacco ci verrà restituito.
È estremamente raro che uno dei nostri prodotti sia difettoso. Tuttavia, siamo consapevoli che gli errori possono capitare, quindi se avete un problema con l'imballaggio o il prodotto, vi invieremo una sostituzione gratuita:
Non effettuiamo rimborsi completi né accettiamo restituzioni dopo 60 giorni di utilizzo. Tutti i prodotti possono essere sostituiti per un periodo massimo di un anno dalla data di ricezione, a condizione che il difetto sia debitamente dimostrato.
Se, per qualsiasi motivo, cambiate idea dopo aver ricevuto il pacco entro i primi 60 giorni, non dovete far altro che contattarci all'indirizzo customersupport@statikco.com per registrare la vostra richiesta di reso e consigliarvi sulla procedura da seguire. La restituzione sarà a carico del cliente e non rimborseremo le spese di spedizione, ma solo il valore del prodotto.
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Infine, non saranno accettati resi che non siano stati preventivamente comunicati via e-mail al nostro ufficio centrale.
All'indirizzo e-mail registrato al momento dell'ordine, inviamo un numero di tracciamento della spedizione. I nostri metodi di consegna possono richiedere fino a 20 giorni lavorativi. Se l'articolo non è arrivato dopo questo periodo o se il tracking indica che il pacco è stato smarrito, contattateci all'indirizzo customersupport@statikco.com e vi invieremo una sostituzione il prima possibile.
Se, per qualsiasi motivo, avete ricevuto un prodotto diverso da quello originariamente acquistato, contattateci all'indirizzo customersupport@statikco.com con una foto del vostro pacco e del prodotto ricevuto e vi invieremo il prodotto corretto IL PIÙ PRESTO POSSIBILE.
Noi di Statik garantiamo i nostri prodotti contro i difetti di materiale, di fabbricazione o di lavorazione per un periodo di un anno dalla data di consegna originale dell'ordine. Statik non garantisce e non è responsabile per smartphone, cuffie, accessori o altri dispositivi prodotti da terzi. Se si verifica un difetto nei materiali, nella lavorazione o nell'esecuzione di un prodotto Statik e viene ricevuto un reclamo valido entro il Periodo di garanzia, Statik, a sua discrezione: (i) sostituirà il prodotto Statik con una nuova unità dello stesso prodotto, a seconda della disponibilità, (ii) emetterà un credito di negozio per l'importo dell'acquisto originale del prodotto in caso di mancanza di disponibilità del prodotto, (iii) emetterà un rimborso per l'acquisto originale se il prodotto è entro il Periodo di garanzia di 60 giorni al momento della presentazione del reclamo. In caso di difetto, questi sono i rimedi esclusivi a disposizione del cliente. La presente Garanzia limitata è estesa solo al cliente finale originale e non sarà estesa a nessun'altra persona o cessionario. Qualsiasi richiesta di garanzia deve essere inviata via e-mail all'indirizzo customersupport@statikco.com e includere video o foto che mostrino chiaramente il difetto nell'utilizzo del prodotto.
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